Política de devoluciones y envíos

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Infopack.es quiere garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón, tienes hasta 14 días (desde la fecha de recepción) para realizar la devolución o el cambio de tu pedido. Solo se aceptan devoluciones o cambios en su condición y envoltorio original y el artículo devuelto debe estar en perfecto estado para la venta, y no debe mostrar señales de uso o daños. No serán aceptados como cambio o devolución cualquier artículo que haya sufrido cualquier tipo de modificación.

Para realizar la devolución, envíanos el producto utilizando el medio de mensajería que desees, y corriendo con los gastos del envío. Se debe mandar a:

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En caso de rotura del artículo, infopack te reemplazará el mismo una vez comprobados los desperfectos.

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Gastos de envío

En infopack.es utilizamos un servicio de mensajería de nuestra confianza ya que nuestro objetivo principal es garantizar una entrega rápida, segura y de calidad. El producto se envía después de que se realiza el pedido, y se entrega aproximadamente en 3 días laborables en la Península Ibérica. Para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y todos los países europeos el servicio de entrega oscilará entre 4 y 7 días.

Infopack no se hace responsable de la gestión que hace de los envíos la empresa contratada para este servicio, solo podemos hacer un seguimiento y recomendar horarios de entrega. No se garantiza que el transportista siga exactamente las recomendaciones de entrega, o llame antes de hacer la entrega. Si lo desea le podemos facilitar el número identificador del envío para que pueda consultar su estatus.

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